ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

[Полное наименование УК]
ИНН: [ИНН УК] · ОГРН: [ОГРН УК]
Редакция от: [дата утверждения]

1. Общие положения

Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — «Политика») разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных, осуществляемой [Полное наименование УК] (далее — «Организация», «УК»).

Юридический адрес: [Адрес УК].
Адрес электронной почты: [Email УК].
Телефон: [Телефон УК].

Организация является оператором персональных данных жителей многоквартирных домов, находящихся под её управлением, в соответствии со статьёй 3 Федерального закона № 152-ФЗ.

2. Цели обработки персональных данных

Организация обрабатывает персональные данные жителей в следующих целях:

• Исполнение обязательств по договору управления многоквартирным домом;
• Приём, регистрация и обработка заявок жителей на обслуживание и ремонт;
• Уведомление жителей о плановых работах, отключениях коммунальных ресурсов;
• Начисление и учёт платежей за жилищно-коммунальные услуги;
• Соблюдение требований жилищного законодательства Российской Федерации.

3. Состав обрабатываемых персональных данных

Организация обрабатывает следующие категории персональных данных жителей:

• Фамилия, имя, отчество;
• Адрес проживания (регистрации), номер квартиры;
• Номер телефона (стационарный и/или мобильный);
• Адрес электронной почты (при наличии);
• Сведения о поданных заявках на обслуживание (описание проблемы, фотографии);
• Идентификатор в мессенджере (при использовании системы ЖилПульт).

Организация не обрабатывает специальные категории персональных данных (данные о состоянии здоровья, биометрические данные, сведения о судимости и иные категории, указанные в статьях 10–11 Федерального закона № 152-ФЗ).

4. Правовые основания обработки

• Статья 6, часть 1, пункт 1 — согласие субъекта ПД;
• Статья 6, часть 1, пункт 3 — исполнение договора управления МКД;
• Статья 6, часть 1, пункт 4 — исполнение обязанностей, предусмотренных Жилищным кодексом РФ;
• Статья 9 — согласие в электронной форме через систему приёма заявок.

5. Передача персональных данных обработчику

Для автоматизации приёма заявок от жителей Организация использует сервис ЖилПульт, предоставляемый ИП Смольянов Максим Сергеевич (ИНН 471008182536, далее — «Обработчик»).

Обработка персональных данных жителей Обработчиком осуществляется на основании статьи 6, части 3 Федерального закона № 152-ФЗ и договора между Организацией и Обработчиком. Обработчик обязуется:

• Обрабатывать ПД исключительно по поручению Организации и в целях, определённых настоящей Политикой;
• Хранить ПД жителей только на серверах, расположенных на территории Российской Федерации;
• Не передавать ПД третьим лицам без письменного согласия Организации;
• Обеспечивать конфиденциальность и безопасность обрабатываемых ПД.

Сайт сервиса: zhilpult.ru. Политика конфиденциальности сервиса: zhilpult.ru/privacy.html.

6. Сроки хранения персональных данных

• Данные жителей, история заявок — в течение срока действия договора управления МКД и 5 лет после его окончания (в соответствии с Перечнем типовых управленческих документов);
• Согласия на обработку ПД — не менее 3 лет после отзыва согласия или прекращения обработки;
• Данные о платежах — в соответствии с требованиями бухгалтерского учёта (не менее 5 лет).

По истечении установленных сроков ПД уничтожаются путём безвозвратного удаления из информационных систем.

7. Права субъектов персональных данных (жителей)

Каждый житель как субъект ПД вправе:

1. Получить информацию об обработке своих персональных данных;
2. Потребовать уточнения (исправления) своих ПД;
3. Отозвать согласие на обработку ПД;
4. Потребовать прекращения обработки и/или удаления ПД при отсутствии законных оснований для их хранения;
5. Обратиться с жалобой в Роскомнадзор (rkn.gov.ru).

Для реализации прав житель направляет письменный запрос на адрес: [Email УК] или лично в офис Организации по адресу: [Адрес УК]. Срок рассмотрения запроса — 30 рабочих дней.

8. Меры по обеспечению безопасности персональных данных

Организация принимает следующие меры защиты ПД:

• Ограничение доступа к ПД только для сотрудников, которым они необходимы для выполнения трудовых обязанностей;
• Использование защищённых каналов связи при передаче ПД (HTTPS/TLS);
• Хранение ПД на серверах в Российской Федерации;
• Проведение инструктажа сотрудников по вопросам защиты ПД;
• Назначение ответственного за организацию обработки ПД.

9. Уведомление Роскомнадзора

Организация [уведомила / намерена уведомить до __.__.202_] Роскомнадзор об обработке персональных данных в соответствии со статьёй 22 Федерального закона № 152-ФЗ.

Регистрационный номер в реестре операторов ПД: [номер, если есть].

10. Актуальность и изменения Политики

Актуальная версия Политики публикуется: [указать место: сайт УК, стенд объявлений, и т.д.].

Организация вправе вносить изменения в настоящую Политику. Дата последнего обновления указана в шапке документа.

11. Ответственное лицо

Ответственный за организацию обработки персональных данных в Организации:

ФИО: [ФИО ответственного]
Должность: [Должность]
Телефон: [Телефон]
Email: [Email]

---

Политика утверждена: [ФИО руководителя], [должность]
Дата утверждения: [__.__.202_]
М.П. _________________ (подпись)